Fitbit Oneの液晶が壊れてカスタマーに相談したら素晴らしい対応だったの巻

2013年の4月に買ったFitbit One。
気がつけばもう2年近く使っていたようです。(amazonの購入履歴でわかった)
そんなFitbit Oneさん、いつからか液晶の表示が薄くなってて先日ついに表示ができなくなってしまった。

というものの、同期は問題なく出来ていて計測も問題ない。朝もちゃんとブルブルして起こしてくれる。用は液晶がお亡くなりになった可能性が。

「新しいの買わないとダメかなあ」なんて思いながらも、一度カスタマーサービスに問い合わせてみることに。

公式ページのEメールサポートでまずは商品、購入時期、症状と保証がもうないけど修理とかは可能かどうか、といった質問を投げてみた。

翌日だかに返信が届いて、同期されていることを確認したので一度再起動を試してみて欲しいという旨の内容。まあ試すも無駄に終わる。

「再起動したけどダメだし、もう液晶壊れてるかもしれないです。これからも使いたいので修理とかしていただけないか」、と再度お願いというか相談の返信を送る。

届いた返事には、「再起動を確認した。保証適用外だけど、今回に限り代替品を送ります。使ってたものは破棄してくれ。」という内容が。

あれま。
新しいものを送ってくれるそうです。
ということで先日届きました。

とってもありがたいです。Fitbitはもう習慣になっているのでこれからも使っていきます。ありがとうございました。

Fitbit Oneとかを使っている方でハードウェア的に問題がある人は、一度ご相談してみてはいかがでしょう。ちなみにFitbitでは修理などで交換サービスはしておらず、代替品を送るシステムのようです。(客側に手間がかかるのを避ける為とのことです。)

Xperia Z1fを購入、SPIGENのGLAS.tも貼ってもらったよの巻

MNPで一括0円だったのでXperia Z1f (SO-02F)をちょっと前に購入してました。

購入したものの、ガラスフィルムを貼るまではフィルムは剥がしていなかったんです。
ということで今日SPIGEN渋谷に行ってきたので、貼ってもらいました。
お店が移転してからは初でしたね。お店の方に貼ってもらうとやっぱり安心します。
もはや自分の中で信頼と実績のSPIGENと化してますね。

Xperia Z1f用はラウンド加工のないGLAS.tのみの扱いですが、貼ってもらって触っている限りでは特に不満はないですね。背面ガラス用には適当にラスタバナナのフィルムを買いました。

Z1fはライムの色がなかったので白にしました。白端末が3台に。
Nexus5もiPhone5もGLAS.tRにクリスタルクリアのカバーを使用しているので、なんだかSPIGENのまわし者みたいになってきた…。満足してます。
Z1f用のカバーもあればな、とついつい思っちゃいますね。

ちなみに、ガラス部分を拡大して見てみるとこんな感じ。わかりづらいけども。

さて、このZ1fはどうするかと思いつつカメラ重視で使ってみようと思います。

標準だと液晶の色みがNexus5とかなり違いますね。鮮やかというか。

ホワイトバランスは調節できるようだ。ふむ。まともにキャリア機を使うのは久々です。

楽しみ。